CONDICIONES DE GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO DE LAS TAQUILLAS SAFE LUGGAGE!
OBJETO
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de las taquillas Safe Luggage a través del sitio web www.safeluggage.net así como su uso. Asimismo, las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Manuel Mateo Maqueda Martínez. (propietario de las taquillas Safe Luggage) y el Usuario que contrata el servicio de taquillas Safe Luggage.
EL SERVICIO
Safe Luggage oferta a sus Usuarios la posibilidad de alquilar cualquiera de sus consignas por períodos de días naturales (dentro de los horarios ofertados por Safe Luggage).
¿Qué tipo de consignas ofrece Safe Luggage?
Safe Luggage ofrece hasta tres tipos de taquillas, XL, L y S
¿Qué puede introducir un Usuario dentro de su taquilla?
Con los límites establecidos en el presente documento (véase, Sección Límites en el uso de las consignas), un Usuario puede introducir los bultos que quiera dentro de la taquilla o taquillas alquiladas.
¿Cómo puede saber un Usuario si hay consignas SafeLuggage libres?
A través de la página web www.safeluggage.net el Usuario podrá conocer la disponibilidad de consignas para los días deseados por parte de cada Usuario.
¿Durante cuánto tiempo se puede alquilar una misma consigna?
El Usuario podrá contratar el servicio de alquiler de consignas por un período de entre 1 día, como mínimo y 365 días naturales, como máximo.
¿Cuándo podrá el Usuario acceder a la consigna o consignas que ha alquilado?
El servicio de alquiler de cada consigna estará accesible en el horario de 24 horas, todos los días de la semana, los 365 días del año.
¿Una vez insertados los bultos por parte del Usuario, solamente puede volver a acceder a la taquilla para retirarlos?
Solo los usuarios, o personas autorizadas por los mismos. Siempre bajo la responsabilidad del primero.
¿Cuál es el precio que debe abonar el Usuario por tipo de taquilla/día?
El precio por consigna será el indicado en la página Web en el momento de contratación, pudiendo beneficiarse el Usuario de las ofertas en vigor en cada momento.
Los precios que constan en la página Web incluyen IVA y se refieren al alquiler de una consigna (según su tamaño) para los horarios indicados en la reserva.
¿Cómo se utilizan las consignas?
Las consignas ofertadas a través de SafeLuggage son totalmente automáticas. El Usuario podrá hacer la reserva a través de nuestra página Web, indicando, además de sus datos personales, el número de consignas que desea alquilar, su tamaño y el período de reserva. Completada la contratación, el Usuario recibirá confirmación de la contratación realizada, el número de consigna o consignas reservadas y sus clave de seguridad para acceder al local y a su o a sus consigna/s.
Por lo tanto, el Usuario accederá a su consigna a través del código de seguridad facilitado por parte de LOCK & enjoy! al realizar su reserva.
¿Qué puede hacer el Usuario si tiene cualquier tipo de incidencia en el uso de la taquilla?
En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de incidencia en el uso de la taquilla, el Usuario tendrá a su disposición el servicio de asistencia de SafeLuggage que podrá utilizar llamando al número +34 699 60 31 20 o mediante comunicación escrita a través de aplicaciones móviles de comunicación o bien a la siguiente dirección electrónica [email protected].
¿Puede el Usuario modificar su reserva o desistir de la misma?
Sí, siempre y cuando dicha modificación o desistimiento se realice con 24 horas de antelación a la fecha en que comienza el servicio que he reservado y no disponga de descuentos donde se especifiquen que no tienen reembolso una vez reservado.
ACCESO Y RESERVA
Para poder contratar el alquiler de las consignas SafeLuggage, es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:
Haber cumplido o ser mayor de 16 años.
Cumplimentar de manera veraz y exacta los campos indicados en el formulario que consta en la Sección de RESERVAS del sitio web (en particular, los siguientes: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, fecha de reserva, días de alquiler, número de taquillas que se desean alquilar (indicando el tamaño), datos necesarios para completar el pago, según el método de pago empleado).
Aceptar las presentes condiciones generales de contratación del servicio y de uso de las taquillas.
Aceptar la política de privacidad de Manuel Mateo Maqueda Martínez como titular de las consignas SafeLuggage.
Una vez completado el proceso de contratación, el Usuario recibirá la confirmación de su reserva por correo electrónico. En dicha confirmación se le indicará al Usuario el número o números de consignas asignadas, el o los días reservados así como los códigos de acceso al local y a la/s consigna/s.
El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad, así como sobre la reserva facilitados, son veraces, exactos y completos.
Los datos personales, así como el correo electrónico facilitados, serán utilizados para:
Gestionar la reserva y dar cumplimiento a las obligaciones derivadas para las partes del servicio de taquilla. Manuel Mateo Maqueda Martínez queda legitimado a tratar los datos personales facilitados en el proceso de contratación por el Usuario por ser necesarios para la prestación del servicio. El Usuario, al contratar, consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí detallados:
Recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico. Manuel Mateo Maqueda Martínez le informa de que dicho consentimiento será revocable en cualquier momento.
Videovigilancia de conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos.
Estará legitimado a presentar una reclamación ante las Autoridades de Control en materia de protección de datos y, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Manuel Mateo Maqueda Martínez no realiza transferencias internacionales de datos ni adopta decisiones automatizadas sobre la información facilitada por el Usuario.
OBLIGACIONES DEL USUARIO. LÍMITES EN EL USO DE LAS TAQUILLAS
El Usuario, al contratar los servicios de alquiler de taquillas SafeLuggage, se obliga, en particular y sin limitación:
A utilizar las taquillas a los únicos efectos de depositar bienes de su propiedad que necesite guardar temporalmente en un lugar seguro.
A usar diligentemente las taquillas y, en particular, a asegurarse de que la taquilla ha quedado correctamente cerrada cuando el Usuario abandone el local (tras insertar los bultos o retirarlos).
A no utilizar las taquillas para fines ilegales o no autorizados. En particular, el Usuario se compromete a no almacenar objetos cuya mera tenencia o tráfico sea ilegal (tales como objetos robados, drogas, materiales pornográficos o de cualquier modo denigrantes para el ser humano, etc.).
A no depositar ningún bien cuya tenencia requiera de licencia sin dicha licencia o autorización (como, por ejemplo, armas).
A no insertar en las taquillas ningún tipo de material que sea contaminante o peligroso (tales como objetos inflamables o sustancias peligrosas).
A no utilizar las taquillas para depositar animales ni ningún tipo de ser vivo.
A no insertar en las taquillas comida, salvo que se trate de comida envasada que no pueda derramarse, manchar las taquillas o producir olores de ningún tipo en el local SafeLuggage.
A no facilitar su clave de seguridad a ningún tercero, siendo plenamente responsable del incumplimiento de esta obligación y sus consecuencias.
A no utilizar las taquillas para depositar bienes que deba recoger un tercero. Las taquillas no deben utilizarse como un medio de tráfico de bienes entre partes. Es un uso que no autoriza SafeLuggage.
A acceder al local y permanecer en él a los solos efectos de acceder a la taquilla alquilada y únicamente para llevar a cabo una actuación puntual en relación con los bultos insertados. El Usuario no podrá permanecer en el local más tiempo del estrictamente necesario.
A no comer ni ingerir bebidas dentro del local.
A dejar las taquillas, a la finalización del servicio, en el mismo estado en que las encontró y, en particular, a notificar a SafeLuggage a través de [email protected] cualquier incidencia que el Usuario encuentre en el uso de las taquillas o en su estado.
A no hacer fotografías o videos dentro de los locales SafeLuggage de los mecanismos de seguridad de los locales.
A no incluir en las taquillas dinero, joyas, artículos tecnológicos (tablets, ordenadores, televisores, etc.) o bienes de especial valor, siendo de su sola y exclusiva responsabilidad la decisión del Usuario de usar las taquillas alquiladas para guardar este tipo de bienes de especial valor.
A presentarse con el tiempo necesario para retirar sus bienes sin limitación de poder coger algún medio de transporte programado por este. Siendo este tiempo igual al tiempo recomendado por la empresa de transporte para presentarse antes de la hora de salida, incluyendo el tiempo del transporte más rápido desde el establecimiento SafeLuggage reservado al lugar de partida del transporte programado. Al tiempo total anterior se le añadirán 30 minutos que se reserva el establecimiento en caso de tener que resolver algún tipo de incidencia técnica.
CONSECUENCIAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES
El Usuario deberá mantener indemne a Manuel Mateo Maqueda Martínez por los daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente contrato.
Incumplimiento del plazo de alquiler
Si el Usuario incumple el plazo del alquiler, SafeLuggage gestionará la devolución de los bultos al Usuario (cuyo coste será asumido al 100% por el Usuario). Transcurridos quince días sin haber podido contactar con el Usuario o sin que este haya contactado con SafeLuggage, se entenderá que los bienes han sido abandonados por parte del Usuario a todos los efectos. En este caso, SafeLuggage dejará de conservarlos, dándole la salida que estime oportuna o conveniente, según el tipo de bienes abandonados.
Por cada día que transcurra desde el vencimiento del alquiler sin haber sido liberada la/s taquilla/s por el Usuario, hasta su entrega al Usuario o recogida por este, se devengará por día un importe equivalente al precio de la taquilla no retirada. Adicionalmente, se devengará una penalización de 150€ que deberá abonar el Usuario a SafeLuggage, con independencia del derecho de Manuel Mateo Maqueda Martínez a reclamar los daños y perjuicios efectivamente sufridos.
Salvo que el Usuario no recoja sus pertenencias, Manuel Mateo Maqueda Martínez entregará los bultos al transportista tras el pago de los gastos de demora y del transporte. En particular, los gastos de transporte que aplicará y deberá pagar el Usuario serán de 25€ por bulto si el envío es nacional y 50€ si es fuera del territorio español peninsular, asumiendo ningún riesgo por el transporte de los bultos.
La devolución se realizará una vez que Manuel Mateo Maqueda Martínez haya recibido el pago del Usuario por los importes cobrados por la entrega de la mercancía (dependiendo del número de artículos y su destino) de acuerdo con lo dispuesto en el párrafo anterior. Si han transcurrido 10 días calendario desde que Manuel Mateo Maqueda Martínez notificó por escrito al Usuario el monto a pagar y el Usuario no ha realizado este pago, se entenderá que el Usuario ha abandonado el equipaje a todos los efectos. Manuel Mateo Maqueda Martínez procederá en los términos especificados anteriormente para los bienes abandonados.
Incumplimiento del adecuado uso de las taquillas
Manuel Mateo Maqueda Martínez se reserva el derecho a retirar cualquier objeto que no cumpla con la normativa de uso de las taquillas y que se trate de un objeto prohibido. En este caso, Manuel Mateo Maqueda Martínez estará autorizado a llamar a la policía y denunciar la conducta, así como a retirar los objetos prohibidos.
El Usuario será responsable de los objetos que inserte en las taquillas.
En cualquier caso, la retirada de los bultos prohibidos conllevará una penalización de 150€, penalización que no excluirá la obligación del Usuario incumplidor de indemnizar a Manuel Mateo Maqueda Martínez por los daños y perjuicios efectivamente causados.
Daños causados en las taquillas por parte de los Usuarios
El Usuario será plenamente responsable de los daños o deterioros que pueda causar en las taquillas por su uso indebido o inadecuado. En este caso, el Usuario deberá resarcir a Manuel Mateo Maqueda Martínez por los daños físicos causados en la/s taquilla/s así como por el lucro cesante.
En particular y sin limitación, el Usuario causante del perjuicio deberá abonar a Manuel Mateo Maqueda Martínez una penalización del alquiler diario por día en que la taquilla quede inutilizada, así como el coste de la reparación o sustitución, que se cuantifica en caso de sustitución en 1.000€, lo anterior con independencia de los daños y perjuicios causados.
ABONO DE PENALIZACIONES
Las penalizaciones detalladas en la presente sección serán abonadas por el Usuario con el mismo medio de pago que el utilizado por el Usuario al contratar el servicio o mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por SafeLuggage en caso de ser requerida por el Usuario. El Usuario acepta expresamente que SafeLuggage proceda al cobro de las cantidades establecidas en la presente sección utilizando la tarjeta o medio de pago del Usuario al contratar el servicio.
OBLIGACIONES DE SafeLuggage
SafeLuggage se obliga a mantener activo el servicio de taquillas y a poner a disposición del Usuario, durante el tiempo contratado, la taquilla o taquillas que haya contratado el Usuario en buen estado de uso.
Asimismo, SafeLuggage se obliga a resolver cualquier incidencia que pueda surgir en el uso de las taquillas a la mayor brevedad posible.
SafeLuggage no se hace responsable de las cosas que dejen dentro del interior de las taquillas
LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE SafeLuggage
SafeLuggage ofrece un servicio de alquiler de espacio en taquillas, no siendo responsable de la custodia de los bultos. El Usuario es el único responsable
